300多元的高档使用不到一个月,就出现3次当众脱落的情况。万州区工商局相关工作人员日前提醒市民,目前像这种因涉及诸如女士内衣等个人隐私方面的投诉十分少,希望消费者勇敢地站出来维护自己的权益。
据家住万州区沙龙路二段的市民陈女士介绍,8月初她花300多元买的高档隐形在一个月内3次当众脱落,使她羞愧不已。第一次是走在马路上,突然一只杯滑落下来,陈女士手忙脚乱地赶紧捂住前胸躲到角落,费了好大的劲,才将脱落的重新粘上。第二次是在和亲朋好友聚会时,另一只杯又突然滑落,众亲友惊讶得说不出话来。最厉害的一次是在游泳时,一对居然从游泳衣的一侧滑了出来。陈女士多次找商家理论,对方却以内衣“安全”为由,拒不退换。
陈女士说,她是看了电视直销广告才去买这款的。广告中只字未提脱落的尴尬,其包装说明也没有相关提醒。原本想到相关部门投诉的陈女士,却遭到丈夫反对:个人“隐私”没必要让别人知道。带着陈女士反映的“隐私”尴尬,记者走访了万州区工商局,发现目前像陈女士这种因涉及诸如女士内衣等个人隐私方面的投诉一直都很少。究其原因,大多消费者觉得“难为情”:“怎么好意思拎着穿过的内衣去找消协呢?”陈女士感到非常懊恼,希望相关部门为消费者的隐私维权另辟蹊径。
万州区工商局相关工作人员提醒市民,一些商家正是抓住大家的“难言之隐”,肆无忌惮地侵权。希望广大消费者改变这种观念,勇敢地站出来维护自己的合法权益。而针对陈女士的投诉,相关部门表示,隐形属于新产品,国家尚未出台强制质量标准,但从常理讲,戴在身上,安全肯定是第一位的,其次才是美观。商家推销产品时,对其所存在的“危险性”未作提醒,这种行为,无论从《反不正当竞争法》还是《广告法》上看,都是属于“虚假宣传”,误导消费者。消费者可以依据这两部法律追究商家的责任。
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